Vastaamme jäsenistöltämme tulleeseen toiveeseen ja käynnistämme vesihuoltolaitosten asiakaspalveluun ja sen kehittämiseen keskittyvän verkoston.
Asiakaspalveluverkosto on vesihuoltolaitosten yhteistyöverkosto, jonka tavoitteena on edistää tiedonvaihtoa, jakaa kokemuksia ja hyviä käytäntöjä sekä tukea ja innostaa asiakaspalvelun kehittämistä. Verkostossa käsitellään asiakaspalvelun ajankohtaisia teemoja, yhteisiä haasteita ja kehittämismahdollisuuksia. Samalla se tarjoaa vertaistukea sekä mahdollisuuden oppia muiden vesihuoltolaitosten kokemuksista.
Verkosto on avoin kaikille aihepiiristä kiinnostuneille laitosjäsenille ja osallistuminen on maksutonta. Tapaamiset järjestetään pääosin etätapaamisina. Pääset ilmoittautumaan verkostoon tästä: Asiakaspalveluverkosto | Suomen Vesilaitosyhdistys Ry
Asiakaspalveluverkoston tapaamiset syksyllä 2026:
17.9.2026 klo 9-10, Teema: Verkoston toiminnan esittely
20.10.2026 klo 9-10, Teema: Asiakaspalvelun organisoituminen ja työjärjestelyt
17.11.2026 klo 9-10, Teema:
Lisätietoja asiakaspalveluverkostosta toiminnasta koulutuspäällikkö Katri Henttonen, katri.henttonen(@)vvy.fi.